Aktualizacje
TakSłucham.pl staje się Klientify Voice
Opublikowano: 20 sierpnia 2026 · 4 min czytania
TakSłucham.pl rozpoczyna nowy rozdział. Od dziś nasza usługa głosowych agentów AI działa pod nazwą Klientify Voice — jako część ekosystemu Klientify. To coś więcej niż zmiana nazwy. Porządkujemy ofertę i tworzymy jedno miejsce dla technologii, które pomagają firmom sprawniej prowadzić rozmowy i obsługiwać klientów.
Dlaczego Klientify Voice?
TakSłucham.pl powstało z prostego założenia: telefon od klienta nie powinien pozostać bez odpowiedzi tylko dlatego, że zespół jest zajęty, trwa spotkanie albo połączenie przychodzi poza godzinami pracy recepcji.
Z czasem stało się jasne, że dobra obsługa nie kończy się na samym odebraniu połączenia. Liczy się również to, co wydarzy się później: zebranie właściwych informacji, wykonanie uzgodnionej czynności, przekazanie sprawy człowiekowi albo połączenie rozmowy z procesem, który firma już zna.
Nazwa Klientify Voice lepiej opisuje tę rolę. Głos pozostaje punktem wejścia, ale za każdą rozmową stoi zaprojektowany proces obsługi.
Co się zmienia?
Jedna, czytelna marka
TakSłucham.pl staje się domem produktu Klientify Voice. Nowa nazwa łączy głosowych agentów AI z szerszym kierunkiem rozwoju Klientify.
Więcej możliwości integracji
Agent może działać samodzielnie, korzystać z uzgodnionych funkcji Klientify albo łączyć się z systemem, którego firma już używa.
Wyraźniejszy model wdrożenia
Przed uruchomieniem wspólnie ustalamy wiedzę, scenariusze, uprawnienia i momenty, w których agent powinien przekazać sprawę człowiekowi.
Co pozostaje bez zmian?
Nadal projektujemy agentów pod konkretną firmę — jej sposób rozmowy, ofertę i realne procesy. Nie wdrażamy jednego uniwersalnego bota dla wszystkich. Każdy agent otrzymuje własny zakres wiedzy, scenariusz i zasady działania.
Pozostaje również adres takslucham.pl, pod którym znajdziesz informacje o produkcie, demo i kontakt z nami. Sama zmiana marki nie oznacza automatycznego rozszerzenia usługi ani przeniesienia firmy do nowego systemu. Zakres każdego wdrożenia uzgadniamy osobno.
Jeden produkt, trzy sposoby działania
- Tylko Voice. Agent prowadzi rozmowy, a ich wynik trafia do firmy w uzgodniony sposób. Korzystanie z panelu Klientify nie jest potrzebne.
- Voice + Klientify. Agent może korzystać z wybranych funkcji platformy Klientify, jeśli taki model odpowiada procesowi firmy.
- Voice + Twój system. Agent może zostać połączony z WordPressem, CRM-em, kalendarzem albo innym rozwiązaniem przez dostępne API lub inne bezpieczne połączenie.
Konkretne funkcje, integracje i przepływ danych zawsze potwierdzamy przed rozpoczęciem wdrożenia.
Klientify Voice i platforma Klientify
Klientify Voice jest częścią ekosystemu Klientify, ale pozostaje samodzielną usługą. Platforma Klientify i agent głosowy mogą działać razem, lecz nie jest to warunek skorzystania z Voice. Dzięki temu możemy dobrać rozwiązanie do firmy, zamiast dopasowywać firmę do jednego narzędzia.
Dla jednego zespołu najlepszy będzie agent, który odbiera telefony i przekazuje kompletne podsumowanie. Dla innego — agent połączony z Klientify lub obecnym systemem operacyjnym. Oba modele są prawidłowe, jeśli prowadzą do jasno ustalonego rezultatu i pozostają pod odpowiednim nadzorem.
Co dalej?
Rozwijamy Klientify Voice wokół jednej zasady: automatyzacja ma pomagać klientowi dotrzeć do odpowiedzi, a zespołowi — odzyskać czas. Zaczynamy od rozmowy o procesie, nie od listy funkcji. Dopiero potem ustalamy, co agent może bezpiecznie przejąć i z czym powinien się połączyć.
Jeśli chcesz sprawdzić, jak taki model może działać w Twojej firmie, opowiedz nam o połączeniach, które dziś zabierają zespołowi najwięcej czasu.